この記事を書いた人：たぬき（AIたぬきの！動画生成AIナビ 運営者）
この記事の内容は2026年9月25日に公式サイト・利用規約で確認しました。本記事はアフィリエイトリンクを含みます。
PixVerseの解約でいちばん多い誤解が、「アカウントを削除すればサブスクも止まる」というものです。公式のFAQには、アカウントを削除してもサブスクリプションは自動でキャンセルされないと明記されています。先に解約、それからアカウント削除の順番です。
解約の手順
- PixVerseにログインする
- 右上のアカウントメニューからサブスクリプション（定期購読）のページを開く
- 契約中のプランを選び、キャンセルを実行する
- キャンセル後も、契約期間の終わりまでは使えることを確認する
アプリから契約した場合は解約先が違う
App StoreやGoogle Playの課金で登録した場合、サブスクリプションの管理はストア側になります。PixVerseの画面ではなく、各ストアの「定期購読」から解約してください。どちらで契約したか分からないときは、契約時の領収メールを確認するのが早いです。
返金はされる？
- 全額返金の対象は「有効期間内かつ未使用のサブスクリプション」のみ（年間プラン・月間プランとも）
- 期限切れのサブスクリプションは、未使用でも返金対象外
- 部分返金・日割り返金はなし
- クレジットパックは、使っていても使っていなくても返金不可
- 生成結果に満足できないことを理由にした返金は受け付けていない
返金を依頼するときは、登録メールアドレス・アカウントID・支払い領収書・購入商品の詳細を添えて support@pixverse.ai に連絡します。
アカウントを削除したいとき
- 先にサブスクリプションを解約する
- ユーザー情報の「アカウント削除」から手続きする
- データのバックアップ（作った動画のダウンロード）を先に済ませる
- アカウントは5日後に完全に削除される
解約できないときの対処
- ボタンが見つからない：アプリ内課金の可能性が高い。App Store／Google Playの定期購読を確認する
- 別アカウントで契約していた：GoogleやApple、Discordなど、ログイン方法を変えて入り直す
- 課金が続いている：領収メールの決済元（PixVerse／ストア）を確認し、support@pixverse.aiに領収書を添えて連絡する
- 解約したのにクレジットが消えた：メンバーシップクレジットは30日ごとに失効する仕様です
解約前に確認したいこと
- 作った動画をダウンロードしたか（アカウント削除後は取り出せない）
- ボーナスクレジット（期限なし）が残っていないか
- 年払いの残り期間はまだ使えるので、期限まで作り切るという選択肢もある
乗り換え先の候補
| やめる理由 | 乗り換え先 | 理由 |
|---|---|---|
| 1本あたりのコストを下げたい | Pollo AI | PRO年額なら軽いモデルで1本あたり約14円（公称の本数から計算） |
| テンプレートより自由な指示で作りたい | Kling（Higgsfield経由） | プロンプトとカメラワークの指定に強い |
| MiniMaxの画質が目的だった | Hailuo（MiniMax） | 本家なので最新モデルが先に来る |
| 日本語の字幕編集がしたい | Vrew | 日本語の自動字幕とカット編集が得意 |
料金の比較はPixVerseとKling・Hailuoの比較にまとめています。
関連記事：PixVerseの料金と無料で作れる本数／PixVerseの評判と安全性／Kling・Hailuoとの比較
料金の確認日：2026年9月25日。プラン内容・クレジット消費は変更されることがあります。契約前に公式サイトで最新の情報をご確認ください。
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